La gestion d’un service logistique intégré s’appuie sur la confiance et la transparence. Voici comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de nos solutions sur ce site.

Données collectées lors du workflow logistique

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion efficace, du contact à la livraison.

• Informations d’identification nécessaires à l’ouverture d’un compte ou à la demande de devis.
• Données de contact (nom, email, téléphone) pour les échanges tout au long du suivi.
• Informations de suivi relatives à chaque expédition pour garantir la traçabilité et la qualité du service.
• Historique des opérations permettant l’optimisation continue du process logistique.

Utilisation dans le cadre logistique

Votre parcours client guide l’utilisation des données à chaque étape.

• Suivi de l’expédition et gestion du service après-vente pour chaque client.
• Optimisation de la planification et personnalisation du workflow, selon les besoins constatés.
• Respect des obligations légales françaises et européennes pendant tout le cycle de livraison.
• Communication avec votre entreprise pour anticiper, résoudre ou documenter chaque incident.

Base légale du traitement

Nos pratiques sont conformes au RGPD, appliqué à la logistique en France.

Les traitements sont réalisés sur la base de la nécessité contractuelle, du respect des obligations légales et de votre consentement pour certains traitements spécifiques (ex. communication commerciale).

Partage de données

Les données circulent avec précaution dans le workflow logistique sécurisé.

• Partage avec des partenaires contractuels (transporteurs, douaniers, entrepôts) pour l’exécution du service.
• Accès restreint du personnel chargé du suivi et de l’assistance client.
• Conservation sécurisée des données, aucune revente à des tiers non impliqués.

Sécurité des données

Nos processus intègrent chiffrement, accès restreints et audits réguliers. Ces garanties couvrent chaque segment de la chaîne : management interne, partenaires et hébergement, protégeant durablement vos informations contre toute utilisation abusive.

Vos droits

Tout utilisateur du site dispose de droits sur ses informations.

• Droit d’accès et de rectification pour mettre à jour vos données logistiques.
• Droit à l’effacement dans le respect des obligations contractuelles et réglementaires.
• Droit à la limitation et à l’opposition au traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Cookies et tracking

Le site utilise des cookies pour le suivi de navigation nécessaire à la sécurité et à l’optimisation logistique. Leur gestion s’inscrit dans le respect du RGPD.

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Contact service RGPD

Pour tout exercice de vos droits ou précision sur notre politique de confidentialité, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Évolution de la politique de confidentialité

Le processus d’ajustement s’effectue en fonction des évolutions législatives ou de services. Consultez régulièrement cette page pour rester informé.